Consigliamo di registrarsi e di creare un proprio account.
I dati fornitici saranno memorizzati in modo tale che una volta effettuato il primo acquisto, sarà poi sufficiente inserire la E-mail e la Password, scelte da te, per proseguire con l'ordine. Questi dati sono soggetti alla tutela della legge sulla privacy (D. Lgs. 196/2003)
Registrarsi è vantaggioso: oltre a non dover più inserire i tuoi dati negli acquisti successivi, potrai, se lo desideri, essere informato tempestivamente sulle nostre promozioni e sulle novità di prodotto, semplicemente dando il consenso a ricevere la nostra newsletter periodica.
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

I pagamenti accettati sono i seguenti:
-Paypal
-Bonifico Bancario anticipato (inviaci la richiesta e ti verrà comunicato l'iban)

Per il bonifico passano circa due/tre giorni prima che possiamo visualizzare l'accredito sul conto bancario, mentre per la Paypal è istantaneo.
Per tutti i prodotti consegnati PianetaCiclo emette la ricevuta con i dati forniti dal Cliente. Per i clienti che necessitano di fattura, la richiesta va effettuata in sede d’ordine specificando bene i dati di fatturazioni comprensivi di P.Iva e Codice fiscale.
Un nostro incaricato preparerà la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere con gli imballi originali del produttore o con scatole di cartone opportunamente chiuse con un nostro nastro per garanzia.
Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi.
I nostri corrieri sono BRT (biclette e materiale voluminoso) e SDA per i piccoli pacchi.
Tempi di consegna per tutta l'Italia (isole escluse) 1/2 gg. lavorativi, sicilia-sardegna-calabria 2/3 gg. lavorativi
I tempi di consegna del Corriere al domicilio del Cliente sono da considerarsi indicativi poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell'Autorità.
I costi di consegna sono a carico del Cliente ed anch’essi sono specificati per ogni singolo prodotto
Tutte le nostre spedizioni sono tracciabili in qualsiasi momento ,richiedici gli estremi della consegna e verifica tu stesso lo stato di avanzamento del tuo pacco.
Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna ci dovrà essere segnalato con tempestività al numero di telefono 0731-213539 oppure via mail all'indirizzo info@pianetaciclo.com.

Avvertenza al consumatore sul diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste, non rimborsabili, sono quelle di spedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
mancanza dell’imballo originale
assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione, etc)
danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto

GARANZIE E DIFETTI DI CONFORMITA':
Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, Pianeta Ciclo è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
Il difetto di conformità è riscontrabile per:
difetto di funzionamento
difformità tra quanto proposto e quanto ricevuto all'acquisto
danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento
errata spedizione
Il difetto di conformità va denunciato entro i 24 mesi successivi alla data d'acquisto; il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato è di 2 mesi.
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di eventuali adattamenti e/o aggiustamenti meccanici non prescritti dal costruttore ecc...
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.

Procedura per l'esercizio del diritto al ripristino
Nel caso il prodotto acquistato presso il nostro sito abbia qualche difetto di conformità, per ottenere il ripristino del bene di consumo e renderlo conforme al contratto di vendita dovrai seguire questa semplice procedura:
Entro 24 mesi dal ricevimento della merce, inviare comunicazione a Pianeta Ciclo via e-mail all'indirizzo info@pianetaciclo.com
Attendere il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) identificativo della pratica che ti sarà inviato via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell'ordine, entro il giorno lavorativo successivo.
Preparare e spedire a Pianeta Ciclo il prodotto accuratamente imballato. L'utilizzo dell'imballo originale e l'inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità.
Indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da noi.

Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi e alla spedizione senza spese per il cliente.


Newsletter

PayPal